MASIGNASUKAv101
1938498085333396857

التكنولوجيا تقتحم عالم الأعمال والمصارف فكيف حدث ذلك؟

التكنولوجيا تقتحم عالم الأعمال والمصارف فكيف حدث ذلك؟
أضف تعليق
2019-08-30
وصلت الخزينة العالمية للمصارف إلى 124 تريليون دولار ومع ازدياد كمية الأموال باتت المصارف الأساسية عالمياً تقدم خدمات لاجتذاب الزبائن الجدد والحفاظ على الموجودين خاصةً مع ظهور المصارف الناشئة التي إما تنافسها أو تندمج معها، يتجه أغلب الزبائن حالياً إلى الانتقال إلى الخدمات المصرفية الرقمية خاصةً مع تطور خدمات الهاتف والانترنت كوسيلة أسهل لإدارة نقودهم دون الحاجة للذهاب إلى المصرف، لذا يمكننا القول رسمياً أن التكنولوجيا قد اقتحمت عالم المصارف من خلال خدمات وميّزات تقنية تجعل المهمّة أبسط واكثر مرونة، لذا ما الخدمات التقنية التي يمكننا الاستفادة منها في قطاع المصارف؟

اقرأ أيضًا: الذكاء الاصطناعي كوسيلة دفاعية لمواجهة المخاطر الأمنية!

Mobile Banking

 إن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من أكثر الخدمات التي تجذب الزبائن ففي دراسة أجراها Business Insider Intelligence قال إن 89 بالمئة من المشاركين فيها يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الهاتف، ومن المحتمل رؤية تزايد في الطلب على هذه الخدمات المقدّمة على تطبيقات الخدمات المصرفية على الهواتف الذكية لذا يجب على المصارف أن تقدم خدمات للمشتركين أكثر من مجرد وجود تطبيق للهاتف مثل الإيقاف المؤقت للبطاقات أو عرض النفقات المتكررة أو مسح بصمة الإصبع للدخول إلى الحساب.

Online Banking

 تأتي الخدمات المصرفية عبر الانترنت بأهمية مشابهة للخدمات المصرفية عبر الجوال رغم وجود عدد من العملاء ممن يرغبون بوجود فروع فعلية، رغم ذلك فإن أكثر من نصف العمليات المصرفية حسب دراسة Fiserv في الشهر الفائت كانت زيارة الفروع المصرفية لإيداع شيك مقارنة بنسبة 41 بالمئة لإيداع النقود و36 بالمئة للسحب. 

 إن خدمات المصارف الاستثمارية عبارة عن خدمة مالية يقوم فيها شخص أو شركة ما بإسداء النصائح للأفراد أو رجال الأعمال أو حتى الحكومات فيما يتعلق بكيفية استثمار الأموال بالشكل الأنسب، ومع دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى مجال الاستشارة المالية فيمكن أن تساعد التحليلات التنبؤية المستثمرين في اتخاذ قرارات أكثر حكمةً وربحيةً قبل أن يتحرك السوق.

(Banking as a Service (BaaS

نظراً للشروط الصارمة فلا يمكن لأي أحد أن ينشئ مصرفاً بسهولة وهنا يأتي دور الخدمات المصرفية كخدمة، تمكن BaaS تقنيات التمويل بالاتصال بأنظمة المصارف عبر واجهة التطبيقات الخاصة بها لتقديم عروض مصرفية على رأس البنية التحتية المقدمة لمنظمي الخدمات، لذلك فإن إطلاق منصات BaaS يساعد المصارف على الاستفادة من تقنيات التمويل حيث تحولها إلى عملاء بدلاً من منافسين فقط.

تعليقاتكم تشجعنا على تقديم المزيد وهي محل إهتمامنا دائمًا